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お買物の流れ

「ゆるりら」ではお買物を少しでも快適にご利用いただけますよう、商品のセレクトからご購入までの流れをご説明しています。
もしわからないことがございましたらお問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。

●作家作品について
作家の作品はひとつひとつ手仕事によるものですので、大量生産品と違い同じ作品でも質感、風合い、カラー、仕上がり、形状が微妙に異なります。
また使用している間に作品は変化して行きますのでその過程も楽しんで頂ければ幸いです。
ご購入の際はその点をご了承を頂きお買いもとめください。

※特に陶器、磁器の場合は釉薬のムラ、形状の凹凸、ひずみ、貫入、指跡等などを特徴としている作風の作家もいます。ご理解の程、お願いいたします。
●商品のセレクト
1...トップページで作家名をクリックすると、作家ページに移動します。
2...作家ページで商品名をクリックすると、作品ページに移動します。
3...作品をご確認いただき、【ご購入】ボタンをクリックして、数量を指定してください。
4...他の商品を続けてご購入される場合は【買物を続ける】をクリックしてください。

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●注文をする
1...注文をする場合は【購入手続きへ】をクリックしてください。
2...お客様の情報を入力します。
3...お支払い方法をセレクトします。
4...備考欄にお届け先に関するご指示などがある場合はご記入ください。

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●注文を確定する
1...注文内容をご確認してください。
 お届け先、注文商品、数量、配送方法、お支払い方法が間違いないかご確認をいただきます。
 ご変更の場合は【前の画面に戻る】をクリックして下さい。
 【この内容で注文する】ボタンをクリックするとご注文の確定となります。
2...ご注文ボタンをクリックされると、自動返信にて【受付完了メール】を送信いたします。
 このメールは注文内容を証明するものですので大事に保管してください。
3...ゆるりらからの【受付完了メール】が届かない場合は、何らかの送信エラーの可能性も考えられます
 ので、お手数ですがinfo@yururila.netまでご連絡ください。
●お問い合わせメールでのご注文、予約
お問い合わせメールでご注文、予約される場合は、【お問合せ】からお申し込みください。
ご注文の際には、必ず下記の項目をご記入してください。
●お名前 ●お届け先 ●電話番号 ●Eメールアドレス ●ご購入商品名 ●数量 ●配達のご希望日
またお問い合わせでのご注文はクロネコヤマト宅急便のコレクト代金引き換え、三井住友銀行(先払い)
、ゆうちょ銀行(先払い)となっています。
予約注文については「先払い」となっています。三井住友銀行、ゆうちょ銀行のどちらかをお選びできます。

※在庫切れ、創作終了の場合はご注文に応じられない場合もありますのでご了承ください。
在庫切れとなった商品につきましては、入荷予定日がわかり次第ご連絡いたします。
作家の方針、作品によっては予約できない場合がありますのでご了承ください。

           【キャンセルの場合は7日以内にご連絡ください】

※予約受付後、7日以上経過のキャンセルはできませんのでご検討の上、ご注文をお願いいたします。

    ご不明の点がございましたら「ゆるりら」までお気軽にお問い合わせください。
●FAXでのご注文、予約
FAXでご注文、予約される場合は、必ず下記の項目をご記入してお送りください。
●お名前 ●お届け先 ●電話番号 ●FAX番号 ●ご購入商品名 ●数量 ●配達のご希望日
FAXでのご注文はクロネコヤマト宅急便のコレクト代金引き換え、三井住友銀行(先払い)、ゆうちょ銀行(先払い)となっておりますのでご了承ください。



※在庫切れの場合はご注文に応じられない場合もありますのでご了承ください。
在庫切れとなった商品につきましては、入荷予定日がわかり次第、FAXでご連絡いたします。
作家の方針、作品によっては予約できない場合がありますのでご了承ください。

           【キャンセルの場合は7日以内にご連絡ください】

※予約受付後、7日以上経過のキャンセルはできませんのでご検討の上、ご注文をお願いいたします。

    ご不明の点がございましたら「ゆるりら」までお気軽にお問い合わせください。

配送方法・送料について

●送料について
兵庫県神戸市よりヤマト運輸で各地にお届けいたします。配送料は下記の通りです。

沖縄 1,050円
全国一律 550円
北海道 1,250円

※中部=静岡、愛知、三重、岐阜 / 信越=長野、新潟 / 北陸=福井、石川、富山 / 南東北=宮城、山形、福島 / 北東北=青森、秋田、岩手

配達日時のご指定の場合は購入手続きの際に配送希望欄にご記入ください。
ご注文日より3営業日以降をご指定ください。ご指定がない場合には最短時間でお届けいたします。

           【お買い上げ合計¥10,800以上で送料無料】
指定ができる時間帯
8:00〜12:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 19:00〜21:00

※商品の配送はヤマト運輸を使用いたします。他の配送業者は指定できませんのでご了承ください。

※12:00〜14:00の配送時間指定は運送会社の都合により指定できなくなりましたのでご了承ください。

●代金引換え手数料について
  ご購入金額が1万円未満 324円  

  ご購入金額が1万円から3万円未満 432円  

  ご購入金額が3万円から10万円未満 648円  

  ご購入金額が10万円から30万円 1,080円  
●梱包について

「ゆるりら」では商品ごとによる化粧箱によるギフトパッケージ、プレゼント用包装はおこなっておりません。
資源保護の観点からなるべく段ボールの再利用、再生紙を利用した梱包を心がけています。
また運送において作品に破損が発生しないよう作品保護に重点をおいた包装を行っております。 何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
商品の梱包には十分に注意をしておりますのでご安心ください。
ご不明の点がございましたら「ゆるりら」までお気軽にお問い合わせください。